-
Hvor finner jeg Arena-appen?
Du finner appen på App store og hos Google Play.
-
Hvordan logger jeg inn på Arena-appen?
For å logge inn på Arena-appen skriver du inn telefonnummeret ditt og lager nytt passord.
-
Hvorfor klarer jeg ikke å logge meg inn i Arena-appen?
Grunnen til at du ikke klarer å logge deg inn i appen kan være at telefonnummeret du logger inn med ikke er det samme som nummeret som er registrert i systemene våre. Vennligst kontakt oss, så hjelper vi med å synkronisere.
En annen grunn kan være at passordet er feil. Du kan endre ditt passord ved å trykke «Glemt passord» på Logg inn-siden.
-
Hvorfor klarer jeg ikke å bestille gruppetimer i appen?
Grunnen til at du ikke klarer å bestille timer i appen kan være fordi du har latt være å møte opp til timene for mange ganger. Du må avbestille gruppetimen senest 2 timer før start. Møter du ikke opp, blir dette registrert som «ikke møtt».
Hvis du glemmer å booke deg av 3 timer i løpet av 30 dager, får du ikke forhåndsbestille timer i en periode på 30 dager (bookingrestriksjon). Du kan fremdeles delta på ledige gruppetimer ved å booke deg via appen 24 timer innen oppstart eller møte opp direkte på senteret.