Gruppetimer

Bookede gruppetimer finner du i Arena-appen og når du logger inn på «Min Side».

Du kan booke gruppetimer i Arena-appen og inne på «Min side».

Ved fullbooket time, kan du registrere deg på venteliste i Arena-appen. Den oppdateres fortløpende. Når noen avbestiller timen, rykker du opp på listen.

Du avbestiller en gruppetime på samme måte som du booket den. Du velger da “Avbook” på gjeldene time. Dette kan gjøres inntil 2 timer før timen starter.

Det er ulike bookingregler ut ifra hvilket medlemskap du har.

Standard medlemskap

• 7 dagers forhåndsbestilling
• 6 antall bookinger samtidig
• 2 antall timer på en dag

Pluss medlemskap

• 14 dager forhåndsbestilling
• 14 antall bookinger samtidig
• X antall timer på en dag

På senteret finner du en egen booking-stasjon rett ved resepsjonen. Her scanner du kortet/armbåndet som du brukte for å gå gjennom gaten. Deretter «bekrefter» du oppmøte på timen.

Dine gjennomførte treningsøkter finner du i Arena-appen og inne på «Min side».

Du må booke deg av gruppetimen senest 2 timer før start. Møter du ikke opp, blir dette registrert som «ikke møtt».

Hvis du glemmer å avbestille 3 timer i løpet av 30 dager, får du ikke forhåndsregistrere timer i en periode på 30 dager (bookingrestriksjon). Du kan fremdeles delta på ledige gruppetimer ved å booke deg via appen 24 timer innen oppstart, eller møte opp direkte på senteret.

Har du plass på timen du ønsker å avbestille og det er under 2 timer til timen starter, vil du ikke kunne avbestille timen. Er det over 2 timer til timen starter og du ikke får avbestilt, ta kontakt med oss på kundeservice@arena-treningssenter.no, så vil vi hjelpe deg.